【心理冷知識】甚麼是責任分散

哲學與心理學

不論是學校的小組功課還是踏入職場後的工作項目,我們常常會遇到一個共同的困擾:

「為什麼這件本應是團隊共同完成的事情,最後卻只有我一個人在承擔?」

最令人匪夷所思的是,如果事情在進行中或完成後出現問題,往往是負責承擔責任的個人成為批評的對象。

這時候大家會想:「為什麼我要吃力不討好呢?乾脆放棄不就好了嗎?」但最後還是獨力完成這件事情。

這種情況在社會心理學中稱為責任分散(Diffusion of Responsibility),指當個人處於群體或團隊環境中時,因為群體的存在和成員之間的共同責任,令個人感受到的責任感降低的現象。

責任分散常常發生在群體或團隊中的緊急情況或需要幫助的情境中。由於其他成員的存在,個人可能會假設其他人會採取行動或提供幫助,因此自己不需要承擔全部責任。

結果導致行動上的遲疑、責任的推卸或不作為的情況出現。這種責任分散的情況隨處可見,不論是大問題如社會政策、災難救援、目擊犯罪,或是小問題如家庭中的家務分工、學校小組項目等。

責任分散帶來了許多不利的影響,例如群體迷思(groupthink),即為了避免在團體決策期間出現衝突,成員情願選擇未經深思熟慮的妥協。

另外,責任分散也造成了社會性懈怠(Social loafing),即每個成員付出的努力會少於單獨完成工作時的總和。

最終,團體變成了一個名存實亡的團隊,只剩下等待解散的靜寂。



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