【人物冷知識】安慰人的Do & Dont's

朋友和家人不愉快,很想安慰他,但不知該怎樣做?有時候看著對方難過,自己心裡也不好受吧?

以下的安慰技巧,也許就是你需要的。

[請 Do]

1. 聆聽:
嘗試代入朋友的情況,讓他們知道你理解他們的情緒,例如說「這聽起來很傷人」或「你一定感到非常失望」,要有耐性,不要批判他,鼓勵他們多表達自己,不要表現得無聊或試圖轉移話題。

2. 肯定朋友的感受

3. 詢問他們的需要和提供幫助:
有些人不喜歡向別人尋求幫助,如果您不知道如何幫助他們,那就直接詢問吧。告訴他們您希望他們感覺更好,並願意提供協助,例如說:「我能提供什麼幫助?」或是「你現在需要我做點甚麼嗎?」。

4. 不一定要說話:
如果你的朋友說話不多,不要因為沉默而感到有壓力,特別是一些說甚麼也不會讓情況變好的情況。你只是需要和朋友安靜地坐在一起,讓他們感到被支持。有時哭泣比說話更能宣洩情緒,有需要的話,就告訴他們:「有時候哭出來是可以的。」

[請不要 Dont's]

1. 輕視對方的痛苦:
不要忽視你朋友的感受或訴諸陳詞濫調,如果您不知道該說什麼,請保持安靜,如果說一些「一切都是有原因的」或「其實也可以﹑不太差」的說話只會讓他們感覺很差。

2. 過分積極:
當對方情緒低落時,叫他們往好的方面想是無濟於事,讚美也只會變得空洞和虛假。

3. 集中說自己的事:
 讓他們多說話,而不是你多說話。即使你也遇到過類似的問題,用你自己的故事來破壞談話並不能解決對方問題,反而只會讓他們覺得你沒有認真聆聽。

4. 胡亂給予建議:
對方需要建議時可以提供。對方不需要提供建議時,不要把你的想法強加給他們,這會讓他們覺得感受被忽略。

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