【最初無人想用︱為何推購物車會讓人買更多?】

歷史與由來

入超級市場推購物車是再自然不過的事,但它一開始推出時,竟然不是人人想用。

1930 年代,美國商人 Sylvan Goldman 留意到一件事:顧客用手提籃買東西時,籃子一滿、一重,就很容易停止購物。

於是他想到,如果顧客不用一直拿着籃子,而是可以推着更多貨品行走,購物上限就不再由雙手決定。

問題是,第一代購物車推出時,不少人覺得尷尬、不習慣,甚至覺得自己根本不需要。

後來 Goldman 安排人示範使用,讓其他顧客產生「大家都在用」的感覺。這種社會模仿效應,使原本不習慣的人也逐漸接受,購物車才慢慢普及。

購物車的厲害,不只是方便,而是改變了購物行為:一方面減少了手上重量的負擔,另一方面車內空間亦會影響判斷,讓人更容易繼續購物。

不知不覺間,你手上的東西,往往會比原本打算的更多。

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