DSE 旅遊及款待︱服務品質差距模式

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在這個課堂,你將了解更多有關香港中學文憑試 (HKDSE) 旅遊及款待中服務品質差距模式的課題內容,當中包括:

1. 認識服務品質差距模式的五個差距

2. 出現原因

3. 減低差距的方法


課程長度: 20 分鐘


導師:Natee Chan

影片經 < Natee Chan > 授權轉載

導師簡介

Natee Chan

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