幫緊你幫緊你│幫人真係咁簡單?

By Expivotal Work Matters | 職場心理學 | 2021-01-18 | 生活百科 心理學

我們每天工作總會遇到些難題,有人會努力不懈地自己處理問題,有人會期望身邊的同事及上司為他們解決疑難。
作為公司一份子的你,你又會怎樣支持身邊的同事?

支援對方的方法有很多種,包括言語上、行為上、政策上等。特別是作為領導者,當跟從者無法感受到任何支援,整個團隊的士氣及工作表現都會大大倒退。

只吩咐下屬工作的,是一名上司;吩咐下屬工作並給予足夠的支援,是一名領袖。

以下三個情況,我們可以簡單看到支援的重要性:

1. 當同事遇到難題時...
支援性(Supportive)高的領袖會積極鼓勵跟從者,他們認為不同的鼓勵性說話及行為就像「燃料」一樣,可激勵同事思考及工作。相反,支援性低的領袖卻只會認為任何鼓勵的行為都是不必要的。

2. 當同事達到良好表現時...
「工作表現良好是應份的,不需要讚揚。」這大概是部分上司的想法。然而,即使是簡單的一句讚賞,不但能提高員工的工作動力,亦能讓團隊感受到有一個支持他們的領袖,讓團隊的工作效率大大提升。

3. 當同事受到質疑及批評時...
「撐腰」這個行為,相信不是每一名上司都會做。除了要花更多時間留意同事的一舉一動,亦要承擔更多責任感。在同事眼中,一個不理會下屬生死的上司,是最差劣的。若同事感受到背後支援的力量,相信在工作上亦會更放心,更願意挑戰自己。

以上只是日常支援的一小部分。研究顯示,無論是哪種支援的行為,只要「被支援者」感受到被支持,他們對工作的投入程度不但會大增,對團隊及公司的信任亦會大大提升。

即使你不是別人的上司,覺得以上的工作不是你所需的。然而,要記住「勿以善小而不為」,工作在同一環境下,對同事小小的讚揚及鼓勵,可能會換來更大的驚喜。

本文經授權轉載自<Expivotal Work Matters | 職場心理學>專頁

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Expivotal Work Matters | 職場心理學

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